FAQS

Perguntas Frequentes

Quando entro no "Acesso Reservado" do Portal Autárquico não aparece o campo para colocar a palavra-passe. Como fazer para aparecer?

Caso esta situação ocorra basta simplesmente preencher o campo do utilizador e aguardar até 10 segundos, o que resolverá a situação na maioria das situações e dos browsers (programas de navegação na Internet).

A minha autarquia mudou de morada. Como é que atualizo os contatos que aparecem no Portal Autárquico?

O contato deve ser atualizado pela própria autarquia local no Portal Autárquico / Acesso Reservado / Entidades (https://appls.portalautarquico.pt/DGALAplicacoes/)

Qual é o horário de atendimento telefónico da DGAL?

Esta Direção-Geral dá preferência ao contacto escrito, através dos endereços eletrónicos comunicacoes@dgal.gov.pt (assuntos gerais) e apoio@dgal.gov.pt (questões técnicas).

O atendimento telefónico decorre das 10:00 h às 12:30 h, para esclarecimento de dúvidas técnicas relacionadas com assuntos dos seguintes departamentos: Departamento de Estudos, Comunicação e Entidades Autárquicas (DECEA), Departamento para a Cooperação e Assuntos Financeiros (DCAF) e Divisão Orçamental e Financeira (DOF).

Alerta-se que nos 5 dias úteis anteriores ao final do prazo para o envio de informação à DGAL através das suas plataformas SIIAL ou SISAL, o atendimento telefónico é alargado.

Para além do atendimento das 10:00h às 12:30h, também se efetua o atendimento das 14:30h às 15:30h. Para o efeito deve ser acionada a opção para contacto com o operador e exposto o assunto para que seja encaminhado para a Unidade Orgânica competente.

Excetuam-se também do horário de atendimento normal as situações de urgência inadiável. Neste caso deve sempre ser utilizado o contacto telefónico, acionando a opção para contacto com o operador.

Onde posso encontrar no Portal Autárquico informação sobre remunerações dos eleitos locais?

A informação existente no Portal Autárquico relativa às remunerações dos eleitos locais poderá ser encontrada em Finanças Locais>Transferências>Remunerações Eleitos Locais