FAQS

Perguntas Frequentes

Quando entro no "Acesso Reservado" do Portal Autárquico não aparece o campo para colocar a palavra-passe. Como fazer para aparecer?

Caso esta situação ocorra basta simplesmente preencher o campo do utilizador e aguardar até 10 segundos, o que resolverá a situação na maioria das situações e dos browsers (programas de navegação na Internet).

A minha autarquia mudou de morada. Como é que atualizo os contatos que aparecem no Portal Autárquico?

O contato deve ser atualizado pela própria autarquia local no Portal Autárquico / Acesso Reservado / Entidades (https://appls.portalautarquico.pt/DGALAplicacoes/)

Qual é o horário de atendimento telefónico da DGAL?

O atendimento telefónico decorre das 10:00 h às 12:30 h

Para esclarecimento de dúvidas técnicas relacionadas com assuntos dos seguintes departamentos:

DECEA - Departamento de Estudos, Comunicação e Entidades Autárquicas

DCAF - Departamento para a Cooperação e Assuntos Financeiros

DF - Divisão Administrativa e Financeira

Alerta-se que nos 5 dias úteis anteriores ao final do prazo para o envio de informação á DGAL através das suas plataformas SIIAL ou SISAL, o atendimento telefónico será alargado.

Para além do atendimento das 10:00h às 12:30h, também se efetuará o atendimento das 14:30h às 15:30h, devendo para o efeito escolher como opção 'falar com o operador' devendo depois expor o assunto para ser encaminhado para a Unidade Orgânica competente.

Excetuam-se também as situações de urgência inadiável. Neste caso deverão utilizar o contacto telefónico, acionando a opção para contacto com o operador

Onde posso encontrar no Portal Autárquico informação sobre remunerações dos eleitos locais?

A informação existente no Portal Autárquico relativa às remunerações dos eleitos locais poderá ser encontrada em Finanças Locais > Transferências > Remunerações Eleitos Locais (http://www.portalautarquico.dgal.gov.pt/pt-PT/financas-locais/transferencias/remuneracoes-eleitos-locais/.